Política de Privacidad y Datos

La presente política de privacidad describe cómo Limitless recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que se registran y usan nuestros servicios en España. Queremos que sepa qué información tratamos, con qué finalidad y qué opciones tiene para gestionar su privacidad. Al usar nuestros servicios acepta las prácticas descritas, salvo que se indique lo contrario.

Tipos de datos que recogemos

Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y asegurar el servicio:

Datos personales

Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte) y datos de contacto. Estos datos son necesarios para la creación de cuenta, verificación de identidad (KYC) y cumplimiento normativo.

Datos técnicos

Registramos información técnica como direcciones IP, datos de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sesión y registros de acceso. Utilizamos cifrado TLS y medidas de seguridad adecuadas para proteger estas comunicaciones.

Datos transaccionales

Incluyen historial de depósitos y retiradas, métodos de pago utilizados (incluyendo transacciones en criptomoneda cuando proceda), actividad de juego, apuestas y registros de juego responsable. Estos datos se usan para procesar pagos, prevenir fraude y cumplir obligaciones AML.

Finalidades del uso de la información

Usamos los datos para: gestionar la cuenta y el acceso; verificar identidad; procesar depósitos y retiradas; prevenir y detectar fraude y lavado de dinero; ofrecer soporte al cliente; cumplir obligaciones legales; y mejorar el servicio y la seguridad.

Protección y conservación de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos y sistemas de monitorización. Utilizamos protocolos TLS 1.2/1.3 con cifrado robusto. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con finalidades legales y operativas y para la resolución de disputas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analíticas y de mejora de producto. Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones del navegador, aunque bloquear cookies puede afectar al funcionamiento del sitio. Para más detalles sobre tipos de cookies y cómo rechazarlas consulte su configuración de privacidad en el navegador.

Acceso, rectificación y supresión

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, la rectificación de información inexacta, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactarnos en [email protected]. Responderemos conforme a la normativa aplicable.

Cesión a terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, proveedores de alojamiento y seguridad, y proveedores de juegos. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para cooperar con autoridades competentes en materia de prevención de fraude y AML.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de forma periódica. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, le informaremos a través del correo electrónico registrado o mediante avisos en la plataforma. La fecha de la última actualización aparecerá en la versión publicada.